🏠 मुख्य पृष्ठ

ई-टपालवाला (eTapaalWala)

WhatsApp आधारित नागरिक सेवा प्रणाली

नांदेड जिल्हा प्रशासनाकडून तक्रारी, अर्ज व पत्रव्यवहारासाठी जलद, पारदर्शक व सुरक्षित डिजिटल सेवा

📢 नागरिकांना नम्र आवाहन

नांदेड जिल्हाधिकारी कार्यालयामध्ये तक्रार किंवा अर्ज सादर करताना आपला WhatsApp मोबाईल क्रमांक नोंदवावा. यामुळे आपल्या तक्रारीसंदर्भातील उत्तर, पत्रे, सूचना व नोटिसा थेट WhatsApp वर पाठवता येतील.

ई-टपालवाला ही सेवा नागरिकांचा वेळ व खर्च वाचवून प्रशासन व नागरिक यांच्यातील संवाद अधिक प्रभावी बनवते.

📲 ई-टपालवाला कसे कार्य करते?

👤

नागरिक अर्ज सादर करतो
WhatsApp क्रमांकासह

➡️
🏢

कार्यालयीन कर्मचारी
तक्रारीवर कार्यवाही करतात

➡️
📱

उत्तर / पत्र
थेट WhatsApp वर पाठवले जाते

✅ नागरिकांना होणारे फायदे

✔️ तक्रारीची स्थिती त्वरित कळते
✔️ WhatsApp वर थेट अधिकृत पत्रव्यवहार
✔️ कार्यालयीन फेऱ्यांपासून मुक्तता
✔️ वेळ व खर्चाची बचत
✔️ पारदर्शक व विश्वासार्ह सेवा
✔️ कागदविरहित व पर्यावरणपूरक प्रशासन

🏛️ प्रशासनाची कटिबद्धता

नांदेड जिल्हा प्रशासन नागरिकांच्या तक्रारींवर वेळेत कार्यवाही, अचूक माहिती व सुरक्षित डिजिटल संवाद देण्यासाठी कटिबद्ध आहे. नागरिकांनी दिलेला WhatsApp क्रमांक फक्त अधिकृत पत्रव्यवहारासाठीच वापरण्यात येईल.

📊 ई-टपालवाला सेवा – प्रगती डॅशबोर्ड

एकूण तक्रारी प्राप्त
82%
WhatsApp द्वारे पाठवलेली उत्तरे
84%
वेळेत निकाली काढलेल्या तक्रारी
79%
नागरिक समाधान स्तर
76%
डिजिटल पत्रव्यवहार यशस्वी
73%
कागदविरहित सेवा अंमलबजावणी
68%